Skip to main content

Servicio al cliente

Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

  • WhatsApp: +57 300 770 4239 (lunes a sábado, 9:00 a. m. a 7:00 p. m.)
  • Correo: pedidos@credicell.co
  • Sedes: Neiva, Pitalito, Popayán, Pasto y Florencia.

Seguimiento de tu pedido

Entra a Mi cuenta → Mis pedidos. Ahí ves en qué etapa va: pago recibido, en preparación, enviado, entregado. Si compraste sin cuenta, crea una con el mismo correo de la compra y verás tus pedidos.

Tiempos de respuesta

Por WhatsApp respondemos en minutos en horario de atención; por correo, máximo un día hábil.

Envíos a Nivel Nacional

Reemplazo de producto

¡Reemplazo de producto sencillo disponible!

EMI disponible

EMI sin costo disponible en todas las tarjetas de crédito comunes

Soporte 24/7

Soporte dedicado 24/7 por chat y correo electrónico